本书的内容包括何为需求战略？为什么现在需要它？、需求战略：如何胜过竞争者以及如何使企业持久发展、西尔斯信用卡公司的取胜之道：运用需求战略、需求战略的**个原则：分析影响企业经营的需求原因和行业因素、需求战略的第二个原则：选择*具赢利性的需求顾客群、需求战略的第三个原则：通过差别化供给建立持久的价值体系、需求战略的第四个原则：识别为满足需求而建立的战略和经营系统、需求战略的第五及第六个原则：配置资源和执行需求战略、给他力的取胜之道：运用需求战略、全国信贷公司、EMC的需求价值体系。