曼都董事长赖孝义小学毕业，用一把剪刀，打造“曼都发型连锁集团”，致力“曼都”国际事业的拓展。赖孝义的成功从零开始，又是如何到位呢？《一开始就做对事情》透过“成功的人生观”、“我的奋斗人生”、“顾客经营学”、“曼都的管理哲学”四大章节揭露赖孝义经营事业的成功金律。 老板在和老板娘讨论，有顾客抱怨厕所的马桶很臭，原因应该是马桶的边缘凹槽经年累月沉积污垢。老板把小弟们集会起来，询问谁愿意清洁马桶，就在大家面面相觑的时候，我立刻举手，当着所有人的面，用手指抠出马桶的淤积物，把马桶洗干净。自此之后，老板知道，店里有个叫做“阿义”的小弟很勤快。 每天晚上店内打烊后，是我们这些小弟助理的实际练习时间。由于，这是助理惟一能正式操刀的机会，我相当珍惜，如果当天晚上实在精神不济，我会跑去冲个冷水澡，提振精神！别人一天剪5颗头，我则一定维持在10～15颗的水准（剩下5颗是剪师兄弟没剪完的假人头），就这样两年下来，我在“幸福美容院”总共剪了超过10000颗假人头，我的基础更扎实，当机会来临时，我能够比较从容地上场。