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卓越客户管理的12种方法 简介
本书为企业追求卓越服务的程序提供了引导。
简明易行的12种方法可以将执行时间从数年减少到数月。
以客户服务作为企业特色。
进一步拓展未来客服管理发展趋势背后的思考方法。
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