本书作者在总结多年教学经验的基础上， 特别是依据工商管理专业和相关专业的本科教学实践， 针对制造业生产与运作管理人才培养的需求， 对生产与运作管理的重点内容进行了系统提炼， 形成了本书的框架体系和主要内容： 生产运作管理基本概念； 生产运作战略； 产品开发、 工艺设计和技术选择； 生产和服务设施的选址； 生产和服务设施的布置； 工作设计与工作测量； 年度生产计划； 期量标准； 企业资源计划与实践； 制造业生产作业控制； 服务业作业控制； 流水生产设计与控制； 库存管理； 网络计划及项目计划管理； 设备维护管理与可靠性； 质量管理概论； 统计质量控制； 先进生产方式。书中首次应用二维码， 读者可通过扫描二维码观看相关视频资料。同时， 本书配套电子课件等教学资源， 读者可通过华信教育资源网免费注册下载。