由于竞争激烈、不确定因素多，许多销售人员顶着销售业绩的压力，在不停地打销售电话中迷失自己。本书中，作者一针见血地指出销售人员业绩不佳的16条原因，并给出了实用的销售技巧、策略，都是作者基于其实际经验的总结，是销售人员可以掌握并付诸行动的，诸如如何打销售电话、利用社交网络、会面中的注意事项等。作者还强调了销售故事的重要性。本书实践性强，包含大量的实例，帮助销售人员养成好的工作习惯，掌握正确的销售方法，有效提升销售业绩。