本书借鉴国内外网络营销的最新理论研究和业界最新技术及动态，全面介绍网络营销的理论及方法，并附有案例和习题。全书共13章，分别介绍网络营销的概念、环境、调研、消费者行为、战略规划、营销组合策略、客户关系管理、绩效管理，以及网站建设和管理、网站推广等内容。本书具有系统性、思想性和实用性的特点，对网络营销学习、研究及实践应用有一定的参考价值，可作为高等院校电子商务及市场营销等专业的教材，也可作为企业管理人员及网络营销岗位工作人员的学习用书。