本书融入了新的案例，总结了新的奖励方法，开篇讲述了好的认可与表扬应该具备的因素，影响当今员工的五大趋势，以及调动员工积极性的六大策略，随后通过实际案例介绍了认可与奖励的应用。很多管理者认为加薪和升职对员工而言是最好的奖励方法，事实上，有时一句简单的话语、一个简单的手势、一封简短的电子邮件可能效果更佳。鲍勃纳尔逊博士在多年管理和培训的基础上总结了1501种低成本、新颖、创意新的奖励方法供管理者选择。