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酒店服务营销 简介
旅游业已成为我国服务业迅速发展的典型代表,酒店业更是其重要的一部分。面对激烈的竞争,针对酒店业的营销也显得非常重要。罗振鹏主编的《酒店服务营销》以服务营销的概念为主导,以酒店服务为主题,介绍了酒店业服务营销的理论知识与实践内容,并结合具体案例分析酒店服务营销的内容和方法,有利于提高学生的职业能力。《酒店服务营销》可作为应用型本科院校、高职院校酒店管理及相关专业教材,也可作为酒店业管理人员的培训用书。
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