《高职高专“十二五”公共基础课规划教材：沟通技巧》由具有一线丰富教学经验的教师精心编写而成。编者本着讲清原理知识、评析案例实质、巧设情境训练的思路，编入了沟通的基本知识、自我沟通、沟通的自身因素、沟通与礼仪、沟通技巧、沟通法则及与所讲知识的相关链接等内容，旨在提高学生的理论水平、实践能力，使学生拓宽视野，进而使其成为掌握沟通交流能力的人才。
    《高职高专“十二五”公共基础课规划教材：沟通技巧》可作为高职高专院校各类专业教学用书，也可作为希望提高沟通交流能力的各类人员自学的参考用书。