全书内容共分为八个项目：配送中心认知、备货及保管作业、订单处理作业、分拣与补货作业、配送加工作业、配装与送货作业、退货作业、配送中心规划与设计。 本书理论联系实际，侧重配送中心运营的实际业务和操作技能的介绍；注重图、表、文的有机结合；体例新颖，精心安排了学习目标、实训实践、案例分析、思考题等多个板块。本书可作为高等职业院校物流专业的教材和重要参考书，也可作为连销企业、分销企业等物流企业配送人员的培训教材和业务手册。