本书兼顾专业教育与通识教育两者的要求，适合作为应用型人 才培养的教材。
　　全书内容分为公共关系史、公共关系理论和公共 关系应用三篇。第一篇探究公共关系学的起源与发展 ，公共关系的含义及学科体系。第二篇以“组织公众 传播”三要素为重点来阐述公共关系的性质、职能、 作用、类型等方面的问题。第三篇以“信息传播效果 ”的方法论为立足点，对涉及言语、文字、实像、网 络等媒介的“公关”实务作以详证，讲述公共关系四 步工作法、专题活动、公关礼仪、危机公关。为便于 教学和自学的实际需要，每章设置了重点提要、关键 词，还设置了众多模块：案例导读、案例分析、思考 与练习、知识链接、思维拓展、公关格言、公关故事 等。
     本书力求理论联系实际，为大学生塑造良好形象 指点迷津，为学生成功走上社会给予有效的指导与帮助。