当发现企业的分销渠道体系和大多数企业一样时，你可得提高警惕：这个分销体系很可能是Rube Goldberg模式。在这一模式下，企业拥有多种市场渠道，但这些渠道却没能实现预期功能――既没能服务于企业的顾客，也没能服务于企业供应链中的合作伙伴。众多新技术的出现的确大大简化了企业在分销领域的交易方式和交易流程。但是，大多数公司缺乏必要的管理行动计划，以合理评估整个渠道的活动并加以正确指导。领导力的缺失以及深度内化且有缺陷的分销结构，使得企业在实现渠道改善方面，即便不是完全不可能，也会困难重重。
    为了更好地满足顾客需求、提升企业及其渠道伙伴的绩效，企业需要一个渠道管家――这是《渠道革命：三招让你掌控市场通道（简体中文版）》作者积极倡导的一个强有力的新方式。书中指出，身处分销渠道中的任一成员都可承担管家的角色，并创造一个有效的、能持续改进并且实现双赢的渠道战略。