双语公共标识是现代社会语言生活的一个有机组成部分，已经引起各级政府和管理部门的重视。本手册即为国家语委重点项目“窗口服务行业外语应用规范研制”的结项成果。通过对4000多条准确译写的常用标识、1450张国外常见标识图片、7000多张国内问题标识图片细致地分析研究，对双语标识中普遍存在的问题进行了相应的案例分析，并提出了改进意见。手册共分11大类，分建20个二级分类词表。