《商务沟通实务》根据高职教育发展需要，围绕现代商务人员所必备的综合素质和要求编写而成，内容包括四大模块：商务沟通基本理论、商务沟通基本形式、商务沟通技巧、商务沟通中的礼仪和文化。《商务沟通实务》通过精心的内容设计与编排，运用导入案例、知识链接或相关案例、沟通游戏、练习题等多种方式，将不同的知识模块相互渗透，强调实训和练习，以便于学生重点掌握相应的技能。
    《商务沟通实务》涉及知识面广，可作为高职高专院校经济类、管理类专业的教材，也可作为成人教育学院、继续教育学院及各类培训机构的教材或参考书。