本书以例举的病例真实病例分章，再现医患沟通中的难点，展示医患沟通中的常见问题，注重给予医学生正确的医患沟通思路和理念。本书提供的PBL教学材料，源于临床真实病例，大部分是纠纷实例，少部分是成功沟通案例，病例覆盖了不同临床专业的常见症状和疾病，以及急、危、重症等多种临床实景。