本书根据物流企业运营管理的需要，结合高职高专物流管理专业实际教学目标编写，内容包括突破传统物流、物流市场开发、物流方案设计、物流组织运营、物流方案优化和物流客户管理6个项目。全书贯彻“工作过程系统化”的改革思路，采用“看一看”“做一做”“想一想”和“辩一辩”的形式，让教师教学更方便，学生学习更轻松。 本书可以作为高职高专物流管理及相关专业的教材，也可以作为各类成人教育、企业人员的培训教材，同时可作为从事物流工程与物流管理工作的人员的参考读物。